Política de devoluciones

1. Derecho de desistimiento De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar ningún motivo. Para ejercer este derecho, simplemente contáctenos en la siguiente dirección: 📧 info@isabelmoda.es Respuesta garantizada en 48 horas. 2. Condiciones de devolución Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben estar: Sin usar, sin lavar y en perfecto estado En su embalaje original Acompañados del número de pedido o del comprobante de compra Los artículos personalizados, rebajados o dañados no pueden devolverse, salvo en caso de error por nuestra parte. 3. Procedimiento de devolución Envíe un correo electrónico a info@isabelmoda.es con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le enviaremos la dirección de devolución y las instrucciones correspondientes. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos al reembolso. 4. Plazos de reembolso El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles tras la recepción e inspección del paquete devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. 5. Productos defectuosos o error en el pedido Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la recepción con una foto del producto en cuestión. En este caso, los gastos de devolución correrán íntegramente a cargo de Isabel Moda. 6. Dirección de devolución La dirección exacta de devolución se comunicará por correo electrónico cuando realice su solicitud. Utilizamos principalmente el servicio de Correos para las devoluciones. 7. Excepciones Los siguientes productos no pueden devolverse: Artículos en promoción o rebajas Tarjetas regalo Artículos personalizados o a medida 8. Contacto Para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos: 📧 info@isabelmoda.es Respuesta garantizada en 48 horas.